Le Loro Parque est accessible en 10 minutes de route, tandis que l'aéroport de Tenerife-Nord est à 30 km.

Situé à 3 km du Parc à thème Pueblo Chico, l'établissement se trouve à 5 minutes à pied de l'arrêt de bus Plaza del Charco. Le centre de Puerto de la Cruz est à 10 minutes à pied. Le Lago Martianez est à 16 minutes de marche.

Une gamme de commodités dans les chambres, dont une TV à écran plat avec des chaînes satellite ainsi que des fenêtres insonorisées, sont présentées dans un patio et un balcon. Il y a 1 salle de bain avec des toilettes séparées et une douche. Un sèche-cheveux et des draps de bain sont disponibles.

Les hôtes peuvent préparer leurs propres repas dans une cuisine complète et se servir de micro-ondes et d'un réfrigérateur. Des équipements de cuisine tels qu'une cafetière/théière sont fournis pour offrir aux clients une expérience pratique. Les clients peuvent déguster la cuisine espagnole à Tasca d'al Lado, à environ 400 mètres. Les hôtes apprécieront des barrières de sécurité pour bébé disponibles à leurs enfants.